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Erschienen in:
01.10.2022 | PFLEGEMANAGEMENT
Lösungsorientiert — und bitte personzentriert
In der Kollegialen Fallberatung sich gegenseitig selbstwirksam unterstützen und Entlastung finden
Erschienen in: PRO CARE | Ausgabe 8/2022
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Problem: Bei einer Arbeitsplatzevaluierung eines ambulanten Pflegedienstes zeigten sich hohe emotionale Belastungen aufgrund steigender Arbeitslast, Entscheidungsdruck, Unsicherheit und Überforderung mit dem Wunsch nach einer geeigneten Methode zur psychosozialen Entlastung.
Ziel: Eine geeignete Gesprächsmethode sollte Personen in Pflege- und Gesundheitsberufen Entlastung in emotional belastenden Situationen unterstützen.
Methode: Die Kollegiale Fallberatung ermöglicht die selbstständige Bearbeitung von beruflichen Problemfällen in einem von einer Gruppe geleiteten Beratungsprozess mit definierten Rollen. In einer den Beratungsprozess umspannenden personzentrierten Haltung können Bedürfnisse und Gefühle besonders gut zum Ausdruck gebracht werden.
Ergebnisse: Mehr als die Hälfte der Teilnehmenden beurteilte die Kollegiale Fallberatung in der Bewältigung von emotionalen Belastungen, in der Erweiterung des beruflichen Handlungsspielraumes und in der gegenseitigen kollegialen Unterstützung als hilfreich bis sehr hilfreich.
Schlussfolgerung: Kollegiale Fallberatung fördert die Resilienz am Arbeitsplatz. Menschen in Gesundheitsberufen erfahren einen erfolgreichen Umgang mit emotionalen Belastungen
